Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Cobranzas para incorporarse a una empresa de ventas de articulos de hogar en crecimiento.
🏢 Objetivo:
Gestionar de manera proactiva y eficiente la cartera de clientes, realizando el seguimiento de obligaciones próximas a vencer y vencidas, promoviendo el cumplimiento de los pagos, atendiendo consultas y alternativas de refinanciación, y realizando la derivación de las moras tardías añ estudio externo correspondiente y posterior seguimiento.
El puesto requiere combinar gestión de cobranza, seguimiento administrativo y atención al cliente, manteniendo una comunicación firme, clara y profesional.
🔎 Principales tareas:
• Gestionar y realizar el seguimiento de la cartera de clientes.
• Contactar a clientes con cuotas próximas a vencer, promoviendo el cumplimiento de los pagos.
• Realizar la gestión de cobranzas de moras tempranas.
• Verificar pagos y mantener actualizada la información de la cartera.
• Realizar seguimiento de compromisos y acuerdos de pago.
• Atender consultas y gestionar pagos voluntarios.
• Atender a clientes que se acerquen a la empresa para regularizar o refinanciar sus obligaciones.
• Gestionar la derivación de moras tardías a estudios externos y realizar su seguimiento.
• Registrar las gestiones realizadas en el sistema de gestión.
• Elaborar y actualizar reportes vinculados a la gestión de cobranzas.
💼 Perfil que buscamos:
Orientamos la búsqueda a personas con experiencia previa en cobranzas, call center, ventas telefónicas o comercialización de planes de ahorro automotor.
Será especialmente valorada la capacidad para:
• Trabajar con objetivos y orientación a resultados.
• Comunicarse de manera clara, firme y profesional.
• Negociar y generar acuerdos de pago.
• Manejar situaciones de conflicto y trabajar bajo presión.
• Organizar y priorizar una cartera de clientes.
• Realizar un seguimiento sistemático de las gestiones.
• Mantener una actitud proactiva y resolutiva.
💻 Requisitos:
• Experiencia en posiciones similares.
• Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
• Manejo de Excel.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en horario comercial.
• Residencia en Ituzaingó, Corrientes o disponibilidad para trasladarse.
📩 ¿Te interesa?
Envianos tu CV indicando en el asunto “Analista de Cobranzas – Ituzaingó”. - a : Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
🔹 Búsqueda confidencial.